Cendrier auto extinguible

Service: Bonjour,
le délai de livraison n'a pas été respecté et c'est ce qui conditionnait notre achat chez vous. nous avons donc, nous concernant l'application de pénalité de retard sur notre chantier ce qui a un retentissement très néfaste pour notre entreprise.
De plus nous avons telephoné plusieurs fois pour savoir ou en était la livraison et la réponse a été: la livraison est partie le 14/12 d'usine . Alors que nous avons appris plus tard que l'usine était en rupture de stock. Nous attendons donc un complément de livraison des embouts vendredi 28/12 .Notre réponse: Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous tenions à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Effectivement notre fournisseur nous avait assuré une date comme il vous avait été indiqué lors de votre commande et nous avait confirmé celle-ci. Aurore avait bien noté le caractère impératif. et de ce fait, s'était rapprochée du fournisseur qui malheureusement lui a annoncé une rupture de stock sur les embouts et n'avons pas pu respecter le délai. Nous sommes rentrés en contact et avec votre accord nous vous avons livrés les ralentisseurs sans les embouts dès le lendemain. N'hésitez pas à reprendre contact avec Aurore concernant cette commande pour de plus amples explications. Cordialement.

Produit: je n'avais pas vu que c'était en plastique.

Service: Commande reçu rapidement

Produit: Merrci parfait reçu rapidement

Service: Très bon accueil téléphonique, ainsi que le suivi du départ de la commande à la livraison.

Produit: Nous avions ce cendrier de même modèle et nous étions satisfait du produit

Service: prestation rapide , produit en bonne état et livré rapidement.

Produit: produit en p.v.c très bien pour extérieure, je recommande se produit .

Service: Corrrect

Produit: Pas de souci au niveau de la commande et de la livraison - par contre surprise par l'aspect des cendriers - ils sont en plastique, je voyais quelque chose de plus costaud et lourd -Notre réponse: Bonjour, nous sommes surpris par votre remarque, en effet dans le catalogue il est bien précisé que ces cendriers sont en polyéthylène .Cordialement.